سياسة الاستبدال:
في حالة وجود خلل أو عيب في المنتج الذي تم شراؤه، يمكنك طلب استبداله في غضون فترة زمنية محددة.
يتعين عليك الاتصال بخدمة العملاء لإعلامهم بالمشكلة، وإرسال الصور لتوضيح العيب.
بعد دراسة الحالة، سيتم ترتيب استبدال المنتج لك .
سياسة الاسترجاع:
إذا كان المنتج غير مطابق ، يمكنك طلب استرجاعه واستعادة قيمته.
يجب أن تتم عملية الاسترجاع خلال فترة زمنية محددة، التي تعلن عنها الموقع.
يرجى التأكد من أن المنتج لم يتم استخدامه أو تلفه، ويجب أن يكون في حالته الأصلية ويحمل جميع العلامات والتعليمات.
سيتم استعادة قيمة المنتج إليك بعد تفحصه للتأكد من اجتيازه جميع شروط الاسترجاع.
إذا كان لديك أي استفسارات أخرى حول سياسة الاستبدال والاسترجاع على موقع عسل الغصن ، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لديهم عبر وسائل الاتصال المتاحة على الموقع.
لا شك أن سياسة الاستبدال والاسترجاع الموجودة على هذا الموقع تعزز ثقة العملاء في الجودة والتزام الشركة بتقديم أفضل المنتجات وخدمة العملاء لديهم
